Termeni si Conditii

1. Definitii

"Platforma" se refera la sistemul de management depozit NOTSOWMS, accesibil la notsowms.ro. "Furnizorul" este operatorul platformei NOTSOWMS, cu sediul in Timisoara, Romania. "Clientul" este persoana juridica sau fizica autorizata care utilizeaza Platforma. "Serviciul" include accesul la platforma WMS, integrarile native (curieri, e-commerce, facturare), suportul tehnic si actualizarile.

2. Cont si Acces

Pentru a utiliza Platforma, Clientul trebuie sa creeze un cont furnizand informatii corecte si complete. Clientul este responsabil pentru securitatea credentialelor de acces, inclusiv parolele si dispozitivele de autentificare multi-factor (MFA). Fiecare utilizator trebuie sa aiba un cont individual. Partajarea credentialelor este interzisa. Clientul este responsabil pentru toate actiunile efectuate prin conturile sale.

3. Utilizarea Serviciului

Clientul se obliga sa utilizeze Platforma doar in scopuri legale, in conformitate cu legislatia romaneasca si europeana. Este interzisa: - Utilizarea Platformei pentru stocarea sau procesarea de date ilegale - Incercarea de a accesa neautorizat alte conturi sau sisteme - Revanzarea sau sublicentierea accesului fara acord scris - Incarcarea de continut malitios sau tentativele de a compromite securitatea sistemului

4. Plati si Facturare

Preturile sunt afisate in EUR si nu includ TVA. Facturarea se face lunar sau anual, in functie de planul ales. Platile sunt procesate prin Stripe. Pentru planul Starter, activarea este imediata dupa plata. Pentru Professional si Enterprise, activarea se face dupa confirmarea platii si finalizarea procesului de onboarding. In caz de neplata, accesul la Platforma poate fi suspendat dupa 15 zile de la data scadenta. Datele Clientului vor fi pastrate timp de 30 de zile dupa suspendare.

5. Proprietatea Datelor

Toate datele introduse de Client in Platforma (produse, comenzi, stocuri, informatii clienti) raman proprietatea exclusiva a Clientului. Furnizorul nu revendica niciun drept asupra datelor Clientului. Clientul poate exporta datele sale in orice moment prin functia de export sau prin API. La incetarea contractului, Furnizorul va pune la dispozitie datele in format standard timp de 30 de zile.

6. Disponibilitate si SLA

Furnizorul garanteaza o disponibilitate a Platformei de minimum 99.5% pe luna calendaristica, excluzand perioadele de mentenanta planificata. Mentenanta planificata va fi anuntata cu minimum 48 de ore in avans si va fi programata in afara orelor de varf (de regula intre 02:00-06:00 EET). In caz de indisponibilitate peste limita garantata, Clientul poate solicita credit proportional cu perioada de nefunctionare.

7. Limitarea Raspunderii

Furnizorul nu este raspunzator pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau daune consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii Platformei. Raspunderea totala a Furnizorului este limitata la valoarea abonamentului platit de Client in ultimele 12 luni. Aceasta limitare nu se aplica in cazul neglijentei grave sau a incalcarii intentionate.

8. Incetarea Contractului

Clientul poate anula abonamentul in orice moment. Anularea devine efectiva la sfarsitul perioadei de facturare curente. Nu se acorda rambursari pentru perioade partiale. Furnizorul poate suspenda sau inceta accesul in caz de incalcare grava a acestor termeni, dupa o notificare scrisa cu 15 zile in avans (cu exceptia incalcarilor care pun in pericol securitatea sistemului).

9. Modificari ale Termenilor

Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni. Clientii vor fi notificati prin email cu minimum 30 de zile inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. Continuarea utilizarii Platformei dupa aceasta perioada constituie acceptarea noilor termeni.

10. Contact

Pentru intrebari legate de acesti termeni: Email: [email protected] Telefon: +40 743 548 754 Adresa: Timisoara, Romania